De Hoenderloo Groep is onderdeel van Pluryn. Om het gemakkelijk te maken, heeft Pluryn één centraal loket: het klantenbureau. Het klantenbureau is er voor jongeren en hun familieleden. Maar ook voor verwijzers en andere instanties. Iedereen kan bij het klantenbureau terecht voor het aanvragen van ondersteuning en zorg. Maar ook voor vragen over  alle vestigingen en diensten van Pluryn.

Voor De Hoenderloo Groep is het klantenbureau bereikbaar via
T 055 – 527 53 45 of klantenbureaudhg@pluryn.nl.

Jij en De Hoenderloo Groep

Om bij De Hoenderloo Groep geplaatst te worden, is een ‘indicatiebesluit' nodig. In dit besluit staat welke hulp jij en je ouder(s)/verzorgers nodig hebben. In Nederland heeft de overheid bepaald dat alleen de Bureaus Jeugdzorg deze besluiten mogen afgeven.

Je zult dus altijd eerst een afspraak hebben bij een Bureau Jeugdzorg. Deze afspraak maakt één van je ouders, maar je kunt dit ook zelf doen. Ook je huisarts of je decaan op school kan je doorverwijzen.

Samen met een medewerker van het bureau kijken we welke hulp jij (en je ouders) nodig hebben. Dit komt dan in het indicatiebesluit te staan. Alleen dit besluit geeft recht op zorg, zonder deze ‘verwijzing' kun je dus niet geplaatst worden bij een jeugdzorginstelling zoals De Hoenderloo Groep. Om voor Jeugdzorg^Plus in aanmerking te komen, heb je naast een indicatie ook van de rechter een zogenaamde ‘machtiging voor gesloten jeugdzorg' nodig.